Ayuda
En esta
sección trataremos de responder a las preguntas más frecuentes y de facilitarte
al máximo tus compras.
Formas de envío:
Disponemos de tres formas de hacerte llegar tu pedido:
- Correos Express: servicio de paquetería urgente. El precio depende del lugar de destino. Consulta la sección Gastos de envío.
- Recogida en tienda
.
Gastos de envío:
Los gastos
de envío para cualquier punto de España (península) son gratuitos para los pedidos superiores a 50 €. Si el pedido es
inferior a ese valor los gastos de envio son 6,95€.
Todos
nuestros pedidos se envían por Correos Express con un plazo de
entrega de 24/48 horas.
Formas de pago:
Transferencia: a nuestra cuenta del Banco Sabadell a nombre de La Comicteca.
Para acelerar el proceso puedes enviarnos el justificante de la
transferencia a info@lacomicteca.net indicando en el asunto el número de pedido
.
En el caso de que tu entidad bancaria solicite los códigos IBAN o BIC
son:
- Código IBAN: ES80 0081 0416 4300 0117 1027
- Código BIC: BSABESBB
Al recoger/recibir el pedido: pagas tu
pedido en mano cuando recoges el pedido en la tienda o cuando te lo entrega la agencia de transportes.
Buscar artículos:
Puedes
utilizar el buscador. Escribiendo una o varias palabras clave encontrarás todos
los productos y títulos relacionados. Si quieres hacer una búsqueda más
concreta puedes utilizar la búsqueda avanzada y limitar los criterios de
búsqueda como quieras.
Todos los
artículos que puedes encontrar en nuestra web tienen la leyenda En stock
o Sin stock. Los artículos que tienen stock son artículos de los que
tenemos existencias en la tienda y por tanto te podremos entregar el pedido en
un plazo realmente corto. Los artículos sin stock son aquellos que no tenemos
en este momento pero que podemos solicitar a nuestros proveedores. Si estás
interesado en uno de estos productos puedes realizar el pedido y te
informaremos por email del plazo aproximado de entrega, de forma que podrás
confirmar o anular el pedido. También puedes ponerte en contacto con nosotros
para solicitar juegos o cómics que no veas on line, trataremos de localizarlos
y enviártelos.
Precio web:
Todos los
precios de nuestra web tienen un descuento base de 5%. Estos descuentos son
válidos únicamente para pedidos on line.
Reclamaciones:
Todos
nuestros envíos están asegurados. No dudes nunca en reclamar cualquier producto
que te llegue golpeado o en mal estado. Envíanos un email y buscaremos la
solución más adecuada a cada caso.
