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Ayuda


En esta sección trataremos de responder a las preguntas más frecuentes y de facilitarte al máximo tus compras.    

Formas de envío:

Disponemos de tres formas de hacerte llegar tu pedido:

  • Correos Express: servicio de paquetería urgente. El precio depende del lugar de destino. Consulta la sección Gastos de envío
  • Reparto a domicilio: sólo para entregas en Cuenca capital. Coste 2€, gratis para pedidos a partir de 15€ 
  • Recogida en tienda
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Gastos de envío:

Los gastos de envío para cualquier punto de España (península) son gratuitos para los pedidos superiores a 50 €. Si el pedido es inferior a ese valor los gastos de envio son 6,95€.
 
Todos nuestros pedidos se envían por Correos Express con un plazo de entrega de 24/48 horas.    

Formas de pago:

Transferencia: a nuestra cuenta del Banco Sabadell a nombre de La Comicteca. Para acelerar el proceso puedes enviarnos el justificante de la transferencia a info@lacomicteca.net indicando en el asunto el número de pedido
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En el caso de que tu entidad bancaria solicite los códigos IBAN o BIC son: 

  •  Código IBAN: ES80 0081 0416 4300 0117 1027
  •  Código BIC: BSABESBB  

Al recoger/recibir el pedido: pagas tu pedido en mano cuando recoges el pedido en la tienda o cuando te lo entrega la agencia de transportes.    


Buscar artículos:

Puedes utilizar el buscador. Escribiendo una o varias palabras clave encontrarás todos los productos y títulos relacionados. Si quieres hacer una búsqueda más concreta puedes utilizar la búsqueda avanzada y limitar los criterios de búsqueda como quieras. Todos los artículos que puedes encontrar en nuestra web tienen la leyenda En stock o Sin stock. Los artículos que tienen stock son artículos de los que tenemos existencias en la tienda y por tanto te podremos entregar el pedido en un plazo realmente corto. Los artículos sin stock son aquellos que no tenemos en este momento pero que podemos solicitar a nuestros proveedores. Si estás interesado en uno de estos productos puedes realizar el pedido y te informaremos por email del plazo aproximado de entrega, de forma que podrás confirmar o anular el pedido. También puedes ponerte en contacto con nosotros para solicitar juegos o cómics que no veas on line, trataremos de localizarlos y enviártelos.    

Precio web:

Todos los precios de nuestra web tienen un descuento base de 5%. Estos descuentos son válidos únicamente para pedidos on line. 

Reclamaciones:

Todos nuestros envíos están asegurados. No dudes nunca en reclamar cualquier producto que te llegue golpeado o en mal estado. Envíanos un email y buscaremos la solución más adecuada a cada caso.